Communication & Expression

Nos formations en Communication & Expression se divisent en 3 grands thèmes : Communication Marketing et Expression. Nos programmes de formations vous permettront de développer vos capacités d’expression aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

 

 

 

> Communication

• Définir une stratégie de communication adaptée et efficace
• Etablir un plan de communication
• Réussir sa communication interne
• L’essentiel en communication externe
• Les différents vecteurs de communication : Internet, presse, institutionnels
• Réaliser des documents de communication convaincants
• Intégrer les valeurs du développement durable dans sa communication

> Marketing

• Les bases du marketing
• Mise en place d’une stratégie Marketing efficace
• Tableaux de Bord de l’activité marketing
• Etablir un plan d’action marketing
• Réussir ses mailings et phonings
• Mettre en place et animer une veille concurrentielle
• Télémarketing
• Constituer et exploiter une base de données marketing
• Mettre en place un programme de fidélisation pour son réseau de revendeurs
• Les clés d une relation client multicanal performante
• Visioconférence et serveurs multimédia interactifs : dynamiser sa relation client par l’image

> Expression

• Communication écrite : maîtriser le fond et la forme
• Savoir rédiger des documents efficaces et percutants
• Rédiger avec efficacité
• Conception graphique et mise en page
• Prise de notes et rédaction de compte rendu, note de synthèse, note d’information
• Prendre la parole en public avec aisance et efficacité
• Captiver votre auditoire pour plus de conviction
• Construire et exposer une argumentation efficace